为了提高景区针对重大应急事件的处理能力,保证游客的人身与财产安全,保证公司智慧旅游服务项目的顺利实施交付,本次系统设计旨在在满足景区自身的功能要求及相关政策需求前提下,利用先进的信息化技术消除景区各系统之间的信息孤岛,解决景区应急事件处理效率较低,协调联动能力较弱,事件处理流程不清晰,事件过程无法全跟踪等问题。本文通过对景区应急指挥调度系统进行需求分析,确定了系统功能流程,总结出该景区应急指挥调度系统的关键技术路线,明确了系统的整体框架和业务流程,并进行了详细的系统搭建、设计开发及测试,最终实现了景区应急指挥的相关功能,并应用于景区实际管理中。本次设计的详细内容主要包含以下几点:(1)本次系统建设的关键技术是利用位置信息在定位服务和空间分析方面的优势,结合了地理信息系统(GIS)、全球导航卫星系统(GNSS)和现代移动通信技术等一系列技术,实现系统在日常监管和应急事件处理中能随时调用查看各资源数据的位置信息的功能;(2)系统将建设统一的数据中心平台,采用MySQL基础数据库,整合景区的软硬件系统及外部系统的多源数据,真正实现一中心管理,多系统协同的目标;(3)系统基于当前景区应急事件的处置模式,设计符合景区实际需求的应急事件指挥调度处理流程,利用Redis、WebSocket等技术,采用基于Java语言的J2EE平台,开发完成了从日常监管,事件上报,预案管理、应急调度到事件总结的应急全流程的事件处理功能;并模拟实际应用场景,对系统功能及性能进行测试,验证系统的有效性及稳定性。目前该系统已经正式投入使用,针对景区的各种应急事件,该系统起到了重要的数据和技术支撑作用,有助于景区最大程度的提升景区应急管理水平,为景区游客的在游览过程中提供一个安全的旅游环境。系统在实际运用中运行稳定可靠,各功能模块达到了系统预期的建设目标,为景区智慧旅游的发展打好良好的铺垫。