国家形象的建构以及软实力的提升一直以来都是我国国际传播实践的重要目标。因此不管是学界还是业界,对我国的国际传播现状都有着十分详细全面地研究介绍。在众多的国际传播活动中,作为中国文化的承载,博物馆,凝聚着中华文化几千年来精髓的部分,以一种润物无声、细水长流的方式来改善中国的国家形象,提高中国的软实力,就像是一个历经世事的长者,不疾不徐地推动着我国国际传播实践向前发展。通过梳理博物馆相关的研究文献,发现我国目前对于博物馆的学术研究基本上是从文物史料价值、营销策略、文物译介等角度切入,将博物馆作为国际传播的重要内容,是提高文化软实力重要因素的研究少之又少。基于此,本研究选取北京三所国家一级博物馆为研究对象、提出两个研究问题:一、三所博物馆在国际传播层面上的基础设施建设情况如何?二、从传播效果上看,这些基础设施建设与受众需求匹配度如何?博物馆在国际传播层面上的基础设施表现之一就是其外语服务体系的建设。为回答研究问题一,本文运用内容分析法对三所博物馆的外语网站及外语宣传册内容进行分析,发现其外语服务体系建设基本完善,但仍存在着一些问题,如外语服务工程粗糙,缺乏精准化,宣传与实际建设错节等。为回答研究问题二,本文引入了信息论中的“噪音”理论和“信噪比”概念,通过“信噪比”检测实验,发现这三所博物馆在其外语服务体系建设中存在着“噪音比”过低的现象。针对此问题,本研究通过对照国外优秀博物馆在国际传播层面的基础设施建设,对这三所博物馆的外语服务体系存在的问题提出相应的建议和解决办法,试图消解掉外籍游客在信息获取时的噪音。本研究从博物馆的国际传播角度出发,在理论层面上,有助于进一步补充完善当下国际传播研究理论、为中国的国际传播研究提供一个新的角度和切入点。此外,在现实意义上,本研究对北京三所国家一级博物馆的国际传播现状和路径进行探索,对中国全域内博物馆的国际传播实践具有指导意义,为其提供新的发展路径和模式,进而更好地进行国际传播建设,传播博物馆所呈现的中国文化,提高中国在国际上的文化软实力。