双通道理论在CX公司的应用研究

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信息技术(IT)行业是知识型人才聚集的行业,在一个成功的IT公司里其最大的财富就是里面的员工,那么如何对这些人员进行有效的管理是每一个IT公司人力资源部门一个非常重要的工作。这些人员一般具备高学历、高智商,对企业和个人的发展均有一定的要求。他们会不断的思考自己在一家公司是否有继续发展的空间,自己的能力是否能够不断的提升。如果能够针对这些问题给予出解决思路,协助员工明确自己的职业发展方向和路径、牵引员工朝着自己的职业发展方向前进,那么将会实现公司和员工双赢的局面:员工既感觉公司是在努力的栽培自己,自己的能力也不断的得到提高,对公司的忠诚度也不断加强,贡献也随之增加。   本文首先介绍了有关职业发展的相关理论和背景,对一些概念进行阐述,并且从职业发展双通道、基于胜任能力特征模型、人力资源价值管理理论上说明职业发展的必要性和重要性,通过职业发展的理论来提出任职资格的概念。其次介绍了某家软件公司的基本情况,当前碰到的问题,按照职业双通道理论建立的任职资格制度,根据这个制度建立的多个通道的设计、任职资格的标准、认证体系,并且通过举例来说明如何开展这一项工作,并且带来那些好处,提供一个很好的实践案例。最后还说明基于这种职业发展模型,公司相关的其他人力资源管理模块比如培训体系、招聘体系以及相对应的薪酬体系是如何相应改变的。   通过本文的介绍,我们可以对IT行业任职资格有较为深入的认识,特别是对任职资格的一些具体的操作、术语、模板有一个全面的认识。本文不单只对IT行业可以适用,也可以推广到其他类型的行业领域,对他们的人力资源管理具有一定的指导意义,特别是对那些小型企业在快速发展的过程中,突破其管理瓶颈有实践意义。
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