企业内部责任制影响下员工责任心对工作绩效水平的影响研究

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一直以来,责任心都是管理心理学和行为科学领域中的主要研究对象,如何增强并强化员工责任心以促进其工作绩效的提高已成为企业管理中的重中之重。此外,责任制作为一种可测量的规范机制,不仅能够预测和控制员工的行为,而且对员工的工作态度与产出也都有一定的影响,但目前学术界对企业中责任制的理论研究却相对缺乏。因此,本文引入责任制的概念来研究责任心与工作绩效之间的关系有着重要的理论和实践价值。论文在对以往相关文献研究总结的基础上,构建了中国背景下企业责任制以及员工责任心的测量量表,并借鉴了国外较为成熟的工作绩效测量量表。通过问卷预测试,对问卷指标和设计进行了调整,形成小样本问卷。运用SPSS19.0软件包对来自不同企业性质的员工调查得到的82份小样本数据进行统计分析,对指标体系进行了修改并形成了正式的调查问卷。然后进行了大样本问卷的调查和分析,分别利用SPSS19.0和Amos17.0软件包对412份样本数据进行探索性因子分析和验证性因子分析,得出我国员工责任心是由责任认知、责任情感、责任行为和责任特质四个维度构成,责任制是由责任环境、责任体系、控制与支持、奖惩机制四个维度构成,工作绩效则从任务绩效、关系绩效两方面来衡量。在此基础上探索了责任心与工作绩效之间的关系,发现责任心对任务绩效和关系绩效均有明显的促进作用。与其它研究责任心与工作绩效的关系的文章相比,本文进一步引入责任制作为调节变量,来研究它对责任心与工作绩效关系的影响程度,研究发现企业中的责任制水平能够显著正向地调节员工责任心对工作绩效的影响作用。最后,论文在对上述研究作出总结的同时分析了研究中存在不足及后续研究的方向和思路,本研究提出的一套实证研究责任制、责任心和工作绩效相关变量的指标体系,对将来的进一步研究具有一定的借鉴意义。
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