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在经济全球化进程加速、产品同质化现象日趋严重的时代背景下,企业间的竞争已经从产品和服务的竞争转向了更高层次的品牌之间的竞争。品牌作为一种区别于其他产品或服务的标志,可以为企业带来竞争优势和长期利润,是企业可持续发展的基石和根本保证。有效把握品牌资产这一竞争利器对于企业的发展尤为重要。本研究从多维互动质量的视角出发,在对已有国内外文献的搜集、分析的基础上,首先界定了互动以及互动营销的概念并对互动质量的内部构成维度进行了划分。其次探讨了互动质量对品牌资产各维度的影响并构建理论模型,之后运用了一个具体的汽