随着市场竞争的日趋激烈,信息化已成为企业生存与发展必然途径,而企业资源计划(ERP-enterprise resource planning)是实现信息化管理模式的重要手段。然而,ERP项目实施具有高投入、高风险的特点,所以在ERP项目实施过程中,有效地管理和控制风险是保证企业ERP项目成功实施重要手段。而在实施风险管理和控制时,需要大量风险信息来支撑,但是企业如何系统的获取大量的、多途径的风险信息,是企业在实施ERP项目时面临的一大难题,目前也没有完整的体系来支撑企业顺利开展这项工作。 本文首先从实施企业的视角出发,以ERP项目实施风险管理研究为基础,给出了ERP项目实施风险信息的含义、特征、分类及作用,分析了目前ERP项目实施风险信息挖掘存在问题。 其次,分析了ERP项目实施风险信息挖掘体系的内涵,建立了以风险信息源、组织机制、人力资源和支持技术为要素的风险信息挖掘体系,并对体系的组成要素进行了深入地研究。 第三,建立了ERP项目实施风险信息挖掘体系运行效果的综合评价模型,来实现对风险信息挖掘体系运行有效性的量化度量。 最后,对具体企业应用进行了研究。 本文的研究可以科学、客观地为企业ERP项目实施风险信息挖掘体系的构建提供有效方法和途径,为企业决策者实现风险管理和保证企业ERP项目的顺利实施提供支持。