随着中国电信业的改革和重组,市场环境发生了根本性的变化,逐步形成了从一家电信运营商垄断到数家大运营商主导、众多小运营商参与、电信市场日益开放的竞争新格局。在这种竞争局面下,作为运营商收入和利润重要来源的大客户势必成为竞争的焦点。XX通信公司大客户市场面临前所未有的挑战。本文总结了当前通信行业大客户市场现状,研究了XX省通信行业大客户市场竞争情况,并采用SWOT分析法分析了XX通信公司在大客户市场竞争中所具有的竞争态势。同时,通过对XX通信公司2006-2007年1-7月份的业务数据进行分析,找出了当前大客户市场发展趋势;并深入分析了XX通信公司在大客户市场营销中存在的问题。在此基础上,提出了XX通信公司要继续稳定和扩大大客户市场应采取的营销策略:必须对现有大客户市场进行细分,实施差异化服务,创立服务品牌;按照大客户市场需求,提供个性化服务;进一步创新丰富大客户业务,实现大客户市场的可持续发展;运用现代营销组合,全方位多层次开展大客户营销,确保大客户通信市场的稳定和发展。