婆媳关系历来都是家庭关系不可调和的一部分,严重制约了家庭关系质量。相比来说,农村的家庭结构复杂,多为多子家庭,因此婆媳关系问题更为突出,矛盾更多且更难解决。本次的研究基于社会工作者角度,选取农村多子家庭为例,展示婆媳矛盾的改善研究。本研究以社会学习理论、社会支持网络理论和优势视角理论作为基本理论基础,以江西省吉安市吉安县B村为研究对象,结合文献研究、访谈和问卷调查等方法对B村多子家庭的婆媳关系进行了实地调查,发现该村多子家庭婆媳关系存在矛盾冲突更激烈,矛盾频次更高,沟通方式更简单粗暴,经济利益纠纷更突出四个方面的问题。因此本研究选定与婆婆关系僵持的Q为案主,总目标是为了缓解Q与婆婆之间的关系,建立良好的婆媳沟通,构建和谐的家庭环境。社会工作者利用个案介入,共计进行了四个阶段的9次介入。第一阶段2次介入,主要是与案主建立信任关系,签订服务协议,就介入工作做沟通取得支持,为后续介入工作做准备。第二阶段4次介入,主要是与案主进行沟通面谈,向她灌输理性的婆媳关系知识,纠正其对婆媳关系及身份的认知偏差,并传授与婆婆进行有效沟通的技巧,提升其婆媳沟通能力;与案主婆婆单独沟通,让其感受案主的改变,并鼓励她改变自己,接受案主,提高其换位思考能力。第三阶段共2次介入,主要是通过组织家庭茶话会,融洽家庭氛围;与Q丈夫会谈帮助其重新角色定位发挥应有作用等,促进家庭其他成员在婆媳矛盾中的支持和调节作用,起到有效缓解婆媳矛盾的目的。第四阶段1次介入主要是对案主家庭进行回访,了解婆媳关系改善情况。在结案后,社会工作者对本次个案服务进行了全面总结和深度反思,Q与婆婆之间的关系得到了极大地改善。所以可以认为,通过社会工作个案介入农村多子家庭婆媳关系是可以行的,有利于搭建婆媳之间的沟通桥梁,建立良好的婆媳关系,从而调解或消除婆媳矛盾,促进家庭和谐。