网络虚拟商品展示的体验设计研究

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互联网为现代人类的商业活动提供了一个新的广袤无垠的空间,各式各样企业商户都纷纷将自己的商品展示簇拥到互联网上。同时,快速发展的数字化信息技术也为网络环境下具有动态的、三维的、实时的、逼真的商品展示提供了有力保障。网络环境下的商品展示,是一个提供商品虚拟体验的广阔平台,人们能够通过视觉、听觉、互动操作等,方便快捷地在网络上广泛获得商品信息,进行体验使用,感受其品质与个性,了解其品牌文化,与亲朋网友们分享美好体验等。这种虚拟的展示方式相比较传统的实体商品展示,具有许多明显优势:成本低廉、节省人力物力,不受地域、空间和时间的限制等等,为此受到越来越多网民的欢迎。然而,在网络上纷繁的商品虚拟展示中,如何更好的从消费者需求出发,让消费者享受到全方位的购物体验,并有效的传播品牌,引导消费,同时对社会产生良性影响。面对这个新课题,要解决的不仅是虚拟展示的技术问题,而是要思考网络环境下商品展示的体验设计如何同时体现对客户、品牌、社会三者的关心度。首先,对客户而言,更多的是要从人的各层次体验需求着手,对视觉设计、听觉设计等感官设计以及交互设计、情感设计的综合运用,来更好的设计商品的虚拟展示,提供给用户最佳的虚拟体验。其次,对品牌而言,关键在于树立良好的品牌形象,如果客户得到了令人回味的体验,促成消费的可能性大大增加,并且会主动分享而实现品牌的广泛传播。再次,对社会而言,在体验设计中要注意细节的设计,倡导健康文明的全新生活理念,促进社会和谐与可持续发展。网络虚拟商品展示的设计与制作需要多方人员:设计师、技术实现人员、用户研究人员、营销策划师通力合作。而设计师是核心人物,负责与各方沟通并设计,仅仅掌握视觉及媒体设计的技巧是不够的。本文主要就客户、品牌、社会这三个方面,试图通过对设计心理学、品牌传播学、视觉原理、体验经济学等学科知识的综合分析,对网络环境下商品展示中的体验设计进行研究,并提出了相关的体验设计策略,希望能对这一领域的设计师有一定的启发,帮助他们成长为综合型的人才。
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