伴随着知识经济的成长,知识型营销人员的价值愈来愈受到组织的广泛关注。知识型营销人员掌握着组织大量信息和技术,特别是在知识更新呈现加速态势的时代,其已成为组织经营和发展的关键的因素之一。知识型营销人员的能力建设作为组织战略,已经得到越来越多组织的重视。本文尝试在既有的人力资源能力建设的“手段论”视角中溶入“目的论”元素,在此基础上,以新的独到的视角,将知识型营销人员能力建设作为研究对象,探讨组织知识型营销人员能力成熟度的评价思路和评价模型,以期为组织知识型营销人员提供新的提升路径。本文的主要研究内容分为以下几部分：第一部分(第一章和第二章)是与本文核心内容相关的基础性研究。其涉及知识经济时代营销人员对组织的重要价值,以及知识营销人员能力、能力建设、能力成熟度评价研究的重要意义；人力资源能力建设和人的全面发展等与本文主题相关的核心概念或范畴；国内外学术界在于本文主题相关研究上的进展与缺憾；本文的研究方法、技术路线、主要研究内容尤其是可能的创新点：人力资本理论、能力理论尤其是人的全面发展理论等与本文核心创新相关的基础理论。第二部分(第三章和第四章)是本文的核心内容。在该部分,文章在分析“目的论”视角和“手段论”视角的能力成熟度差异的基础上,着重讨论了溶入“目的论”元素的知识型营销人员能力成熟度的内涵；经过进一步的研究,构建了知识型营销人员成熟度的分析模型,从营销人员基本管理、综合能力分析与开发、知识管理与自然素养、组织支持与社会素养、环境影响与心理素养5个构成要素,阐释了知识型营销人员能力成熟度分析模型的结构；在分析模型基础上,运用改进的模糊综合评价方法,确定了能力成熟度评价指标体系各元素的权重,从而构建了知识型营销人员能力成熟度的一般评价模型。第三部分(第五章)是案例分析。文章以农村某商业银行为案例,对知识型营销人员能力成熟的分析模型和一般评价模型做了验证性研究。首先是,在分析模型和一般评价模型基础上,根据农村商业银行的特点,构建了适用于农村商业银行的知识型营销人员能力成熟度分析和评价的特殊模型。据此,对农村某商业银行知识型营销人员在某特定时点的能力成熟度做了量度。分析时,不仅关注到整体能力成熟度水平,还关注到不同构面、不同评价元素能力成熟度的差异。最后,就提升某商业银行能力成熟度的总体水平,以及不同构面,不同评价元素量度的能力成熟度的均衡发展,提出的相关的对策建议。