随着全球经济一体化的持续深入发展,企业在质量、速度和成本三个方面的竞争也日趋严峻,外包服务的适时出现恰好解决了企业面临的这一问题。尤其是财务外包将企业内部的财务工作通过外包形式交给外部的专业机构代为操作,这种做法不仅能够解决企业内部资源有限的问题,而且可以实现企业财务转型。它的优点很明显体现在三个方面:第一资源配置效率得到提高,第二节省成本,第三使企业聚焦内部核心竞争力。目前外包已经成为了一种新型战略发展模式。财务外包中心的运营主要为了发包公司提供优质的财务服务,通过财务统一化管理及标准化的运作模式可以帮助客户降低财务风险和减少运营成本。分工细化及建立标准业务流程的工作模式,决定了财务外包中心的工作具有很强规律性和重复性,因此对业务流程的优化和改善至关重要,从而在激烈的市场竞争中能够不断地快速为客户提供低成本,高质量的财务服务及合理财务建议,从而提高客户满意度。基于此本文对T公司财务外包业务的流程改进研究具有理论意义并且能带来实践价值。论文第一章绪论主要概述了研究背景和内容。第二章文献综述部分主要梳理了财务外包,流程改进和六西格玛的理论方法以及国内外研究和应用现状;第三章和第四章为论文的主体部分。第三章简单介绍大连T外包公司背景,详细描述了现有财务付款业务流程-对内（员工报销）和对外（供应商付款）的运行现状并对存在的问题进行识别,测量和分析。第四章主要是通过流程改进理论对T外包公司对内和对外付款流程进行改进和控制。第五章研究总结并对论文研究上局限性进行阐述。本文以大连T外包公司付款业务流程为研究对象,运用财务外包中心、流程改进理论及DMAIC研究方法,对现有流程进行分析诊断;着重对员工报销及供应商付款现有业务流程如何运行进行深入了解,找出及时性和准确性方面存在的问题及流程在运行管理方面的不当,进而提出改善的有效方案并且运用到实际工作中,从而提高流程运行效率,降低错误率提高客户满意度。并且通过后续的保障措施,确保改进后的流程稳定运行。因外包行业流程管理具有高度相似性,也为同行业在员工报销及供应商付款业务流程改进方面提供了专业化和流程化的管理和改进经验,提供有价值的实例参考。因而此项研究对T公司及行业内其他公司付款业务流程的改善具有十分重要的参考作用和实践价值。