航空运输业是资金和技术密集的行业，占据着民用运输业的高端市场，社会各方对航空运输企业的服务质量有着极高的要求，另外，航空货运和其他货运方式相比较，有着鲜明的特点，其最突出的优点是速度快，最突出的缺点是运营成本高，运价高，这些因素都要求航空货运企业有高水平的运营管理能力。 本文以厦门国际机场国际货运中心为研究对象，分析了其运营战略，并以本人的实践结合企业管理的理论，对其运营管理进行了分析和研究，在对国际货运中心的业务流程、仓库管理、信息系统、客户服务、内部管理提出建议的同时，以国家颁布的[卓越绩效评价准则]为参考，针对国际货运中心如何追求卓越绩效进行了探讨。希望本文对厦门国际机场国际货运中心运营管理的实证分析和研究，能为提高中国民航的管理水平有所助益。 全文共分为三部分，第一部分是前言，主要介绍行业特点、行业背景、公司概况，并对厦门国际机场国际货运中心运营战略进行了分析。第二部分是研究综述，具体对厦门国际机场国际货运中心的运营管理进行了研究并提出建议和设想。第三部分是对全文的总结。