诸如微信之类的社交媒体和人们的生活关系越来越紧密,人们对社交媒体的使用黏性也在渐渐增强。社交媒体的主要目的和功能是信息分享,因此当用户与社交媒体失去即时联系的时候,可能会出现错失焦虑(Fear of Missing Out,FOMO)现象,错失焦虑是指一些社交控总是担心错过“朋友圈”里正在发生的事情,如若不能查看社交媒体就会感到担忧焦虑。如今大学生手机不离身已经成为常态,本文以经常使用微信的大学生用户群体为研究对象,探索大学生在错失焦虑现象下的微信信息使用行为特征,帮助大学生正确认识错失焦虑并指导大学生合理使用社交媒体。本文在整理和分析国内外关于错失焦虑现象、网络环境下的信息行为以及社交媒体的使用三个方面文献的基础上,再结合错失焦虑理论、用户信息行为理论、使用与满足理论和动机理论,总结大学生在错失焦虑现象下微信信息使用行为的具体特征,从而构建错失焦虑现象下大学生微信信息使用行为模型。然后,本文采用问卷调查法进行数据收集,对大学生在错失焦虑现象下的信息使用行为现状进行分析,在此基础上对错失焦虑现象下大学生主要的信息使用行为特点进行探讨,据此提出微信信息错失焦虑的缓解建议和微信平台信息服务优化建议。通过对调查问卷的样本数据加以分析,结果表明:大部分大学生中普遍存在不同程度的错失焦虑现象;大学生使用微信的频率和时长普遍偏高;大学生的性别和受教育程度影响其错失焦虑的内容;大学生错失焦虑的信息内容主要有工作信息、社交信息和学习信息;大学生在微信上获取错失焦虑信息的主要方式是信息浏览;大学生常用处理和使用错失焦虑信息的方式是仅查看错失焦虑信息;错失焦虑现象下的信息行为会对大学生的学习生活等产生影响。根据问卷分析的结果,本文提出一些解决建议:对重要的消息设置特别提醒,防止错失重要信息;通过听音乐等方法转移注意力;保持心态良好,冷静分析焦虑原因以及错失信息可能出现的后果;提高个人信息素养,提高信息获取效率,减少错失焦虑时间;尽量多和别人分享信息,帮助他人缓解错失焦虑;优化微信平台服务。