【摘 要】
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油气管道工程是建设输送油品、天然气的管道工程,涵盖了管道线路工程、站库工程和管道附属工程。油气管道是缓解国内能源供输压力的先进技术。面对国内外日趋激烈的市场竞争
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油气管道工程是建设输送油品、天然气的管道工程,涵盖了管道线路工程、站库工程和管道附属工程。油气管道是缓解国内能源供输压力的先进技术。面对国内外日趋激烈的市场竞争环境,企业为了在竞争中立于不败之地,构建完善的质量管理系统是其发展的必然方向。质量管理成熟度(QMM)是评估企业质量管理实际水平的有效工具,其核心价值为实现企业质量管理的持续改进机制的固化。本文首先介绍了国内外在质量管理成熟度领域形成的一些研究成果,继而对质量管理、质量管理成熟度、质量管理成熟度模型的概念及一系列相关理论进行了介绍。通过对油气管道施工Y公司的现状及该企业质量管理沿革的分析,总结出企业目前在质量管理方面存在的问题。针对问题,本文在借鉴中外学者对质量管理成熟度理论及相关模型的研究成果的基础上,根据油气管道施工Y公司的实际情况,建立模型框架,对Y公司的质量管理成熟度进行分级,选定评价指标,采用问卷调查方法收集数据,利用SPSS 21.0统计工具对样本数据进行信度、效度分析,保证结果的结构有效性和可靠性,进而建立一个适用于油气管道施工Y公司质量管理成熟度的评价指标体系;再次通过对特定目标人群进行问卷调查的方式,结合模糊综合评价法,评价出Y公司质量管理水平处于优化级。同时,根据评价结果,针对环境分析、战略方针、过程管理、改进与创新等有待改进的4方面提出了改进对策,切实实现了Y公司质量管理水平的提升。
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