随着竞争的日益激烈和全球化进程的发展,越来越多的组织机构都在进行着两种文化或多种文化间的交际。商务活动的实质既是一种经济活动也是一种文化活动。因此,文化因素在跨文化商务沟通中起着举足轻重的作用。本文以跨文化的视角对中西方之间的商务沟通进行了分析,通过个案研究指出文化背景的差异是跨文化商务谈判时产生冲突的一个重要原因。本文采用对比分析的方法追溯并比较了中西方不同的文化根源:其中儒家思想,道教,佛教对中国人的行为方式产生了很大影响,使得他(她)们在沟通中注重和谐,关系,面子等因素;西方人由于受到基督教思想,启蒙运动思想和实用主义的影响,在沟通中表现为直接,注重结果和个性化。同时本文指出中国的沟通形式除了很大程度上仍受传统儒家思想影响外,同时受到道家思想法家思想和《孙子兵法》中思想的影响。为避免文化上的冲突,有效的沟通方式为:对自身文化的深刻体会,了解文化上的差异并接受文化的多样性,提高跨文化交际的能力。