M银行大连分行保函产品营销策略研究

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保函是信用资源跨区域跨主体分配的重要工具,是商业银行的基础产品。近年来,随着“一带一路”的发展,《最高人民法院关于审理独立保函纠纷案件若干问题的规定》的出台,以及《住房和城乡建设部等部门关于加快推进房屋建筑和市政基础设施工程实行工程担保制度的指导意见》等制度的陆续推行,保函在不同场景下的增信作用日益明显,银行在保函领域面临全新的发展机遇。本篇论文基于上述背景对研究对象M银行大连分行的保函产品营销策略开展了专题研究。本文首先介绍了现阶段保函的营销前景,提出了转变保函营销理念、夯实客户基础的研究目标,并介绍了具体的研究方法。然后,介绍了本文重点应用的4P、4C营销理论,总结了现阶段国内外学者关于保函营销的相关理论成果,以此作为本文的理论基础。接下来,综合运用统计分析法和比较分析法,归纳M银行大连分行保函营销现状和保函营销特点,总结出M银行大连分行应当重点发展国内非融资性独立保函。进而将具体营销问题归纳为客户基础薄弱、定价优势不足、营销渠道有限以及宣传程度不足等,并结合调查、整理出的保函客户需求情况,揭示了客户担保需求与主营业务密切相关,通过紧密结合客户主营业务背后的担保需求开展营销方案的制定,可有效解决目前保函营销存在的问题。再针对上述具体问题通过以“客户为中心”的营销理念给出了可行的营销策略改进方案,即场景营销、个性收费、便利渠道、深度沟通。同时,针对具体的营销措施,以企业文化、组织结构、员工激励和风险控制四方面阐述了实施营销策略改进方案的保障措施,强调了营销策略改进方案的可行性。本篇论文希望通过上述研究帮助M银行大连分行更加有效、高效地开展国内非融资性保函的营销推广工作,夯实保函客户基础,为M银行大连分行大力推广保函、培育保函领域的竞争优势、打造经济新常态下新的利润增长点提供借鉴作用。
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