大型体育赛事志愿者的激励与管理研究

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本文以2008年北京奥运会的350名体育志愿者为研究对象,采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法对我国志愿者参与大型体育赛事的动机现状进行了调查和研究,通过对志愿者参与动机分析,以及体育志愿者的需求与管理的研究,提出体育组织和管理者对大型赛事中的体育志愿者所应采取的激励模式和有效的激励方法,以利于有效的管理大型体育赛事中的志愿者。本文研究的主要结论是:1.志愿者的参与动机可分为:目的性因素、人际因素、社会影响因素、个人因素、家族传统因素等五个因素。2.志愿者参与动机的因素中,最高的是目的性动机因素,其次为社会影响因素、人际因素、个人因素,而以家族传统因素的参与动机最低。3.本研究以七个不同背景变量与参与动机因素进行差异比较,发现除了学校和性别无显著差异外,其它背景变量在目的性动机因素层面、个人因素层面和社会影响因素层面均有显著差异,94.5%的志愿者对体育志愿工作感兴趣。4.志愿者参与大型体育赛事志愿服务的激励现状为:志愿者当中,大学生所占比重较多,社会参与程度低;激励和管理的主体是政府,缺乏专门的组织和激励理论;缺乏稳定的专业志愿者队伍,志愿者资源不足;内部激励过度;志愿者内部冲突与外部冲突较多。本研究提出,大型体育赛事志愿者激励与管理的对策为:1.体育志愿者立法,增加社会保障,提高社会参与程度;2.建立体育志愿者激励机制,完善体育志愿者激励理论;3.面向社会各种志愿组织,吸纳人才和经验,组建专业化体育志愿者队伍;4.间接的运用外部激励;5.志愿者的服务与个人的职业生涯发展紧密相连,满足其自我实现的需要;6.管理者和志愿者职责明确,各司其职,和谐相处。
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