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社会企业是以社会使命为导向,以商业模式运营的企业。处于市场竞争环境中的社会企业必须重视品牌建构。但是,一些社会企业在品牌构建过程中忽视受众参与、品牌内容封闭且匮乏、媒介渠道建设不力,造成了受众认知度低、品牌定位不清晰、负面影响难消除的品牌困境。因此本文基于生产性受众理论,运用用体验观察法、文本分析法等方法,探究影响受众参与社会企业品牌构建的因素,透视受众在品牌构建过程中的作用,分析受众视角下社会企业进行品牌构建的困境与原因,并提出了针对性的策略。本研究认为,环境、心理与行为三重因素影响受众参与社会企