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中国大学生数量的不断增长,孕育了一个庞大的消费市场,针对大学生而设计的服装品牌也越来越多,竞争日趋激烈。在这种情况下,企业普遍面临大学生消费者的转移与培育高忠诚问题,而培育高忠诚的关键是在于了解哪些因素可以影响大学生的品牌忠诚。这正是本文试图解决的问题.
目前,国内外学者们虽然已经深入研究了消费者品牌忠诚度,以及品牌忠诚的影响因素,但是结合具体行业的品牌忠诚度研究还相对不足,针对具体消费群体的研究还不多见。
基于上述思考,本文以服装消费为例对大学生的品牌忠诚影响因素进行定性与定量的研究。
第一章是品牌忠诚度发展的理论综述,介绍了国内外相关的理论,并阐述了目前中国服装品牌忠诚度的发展现状和未来发展方向。
第二章讨论了大学生消费者特征的构成,并在此基础上提出相关的研究假设。对问卷的心理因素量表进行项目分析,效度分析和信度分析,验证量表的有效性。利用独立样本T检验和相关分析验证个人因素与服装品牌忠诚度的关系。
第三章从企业营销的层面,阐述可能影响大学生服装品牌忠诚度的两个因素,并提出研究假设。对企业营销层面的量表进行项目分析,效度分析和信度分析,验证量表的有效性。
第四章对大学生服装品牌忠诚度影响因素进行回归分析,得出研究结论:男大学生的服装品牌忠诚度高于女大学生;品牌忠诚度与大学生的平均月生活费,时间态度和服装广告个性正相关,与时尚,冲动型购买倾向和价格促销负相关,而与大学生的风险规避性相关性不显著,其中,时尚因子,风险规避性因子,时间态度因子的影响力最大。在此基础上,从总体提出管理意见,再分别从消费者层面和企业营销层面对企业提出管理意见。