【摘 要】
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在竞争日趋激烈的经济环境中，企业最基本的收益来源于顾客，而现在顾客也有了越来越多的消费选择。企业拥有许许多多的顾客，每位顾客都对企业有着不同的消费贡献。顾客之间消费金额的不同意味着其对企业贡献率的差异。老顾客的贡献率一般都大于新顾客。依照企业管理的观点，企业本应着力于管理维护已有顾客，但在现实中大多数企业往往注重新顾客的拓展，忽视老顾客的流失。这就造成了事实上企业做了许多工作但利润却在持续下滑。失
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在竞争日趋激烈的经济环境中，企业最基本的收益来源于顾客，而现在顾客也有了越来越多的消费选择。企业拥有许许多多的顾客，每位顾客都对企业有着不同的消费贡献。顾客之间消费金额的不同意味着其对企业贡献率的差异。老顾客的贡献率一般都大于新顾客。依照企业管理的观点，企业本应着力于管理维护已有顾客，但在现实中大多数企业往往注重新顾客的拓展，忽视老顾客的流失。这就造成了事实上企业做了许多工作但利润却在持续下滑。失败的例子比比皆是，于是企业渐渐将目光重新转向了已有顾客中的正在流失顾客，其具体表现为消费异常下降者。这类
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作为处在供应链最上端的供应商,是整个产业供应链的源头,如果他们出现了问题,对整个产业来讲都会产生影响。为对供应商的选择和日常绩效评价提供有效的依据,建立一个有效的、科学的供应商绩效评价体系,成为采购管理中一个重要的议题。本文主要研究的内容是针对IES公司的供应商绩效评价体系的改善。文章将从供应商绩效管理的基本理论出发,结合IES公司的现状,对其现有的供应商绩效评价体系进行分析,使用层次分析法和AB
在决策、动机领域Higgins (1997)提出了一种新的理论——调节聚焦理论,个体的调节聚焦按形成方式可以分为特质型调节聚焦和情境型调节聚焦；按类型可以分为促进聚焦和防御聚焦,两种不同类型的调节聚焦个体在很多方面都存在着显著的差异。在日常生活中,每个人都会有面对跨期消费决策的时候,由于每个人自身都有不同的时间偏好,有人会选择现期消费,有人会选择延期消费。本文采用问卷调查法和实验法,研究了两种不同
考虑到库存不准确问题在零售供应链中普遍存在的现状,探索如何有效解决库存不准确问题成为当务之急。随着技术进步,射频识别技术(RFID)成为解决库存不准确问题的有效途径,然而应用RFID技术必然改变传统的供应链模式。在这种情况下,RFID技术的应用为供应链协调策略研究提供了新思路。本文考虑在单制造商与单零售商的两级零售供应链中,采用系统建模的方法,综合应用供应链管理、报童理论、博弈论等多学科的理论与方
IT技术的进步提高了信息产品数字化水平,也降低了盗版成本。盗版对正版产品存在非法的市场竞争效应,掠夺了供应商的合法收益,降低其研发积极性。很多学者也发现：盗版能为客户提供体验产品的机会,并通过扩大用户基数产生积极的网络外部性,即Stephen教授所称的“有利的”盗版效应。理论和实践表明：在法律、技术等手段不能杜绝盗版的情况下供应商在定价决策时需考虑盗版效应。信息产品是边际成本极低的经验品,其定价核
近年来,由于经济全球一体化导致供应链管理越来越多的受到学者们的关注。供应链契约作为协调供应链的有效手段之一更是学者们理论研究的新热点。然而鉴于供应链风险对企业内、外部环境的影响日趋增大,其对供应链契约的影响逐渐成为一个不容忽视的问题。本文在分析经典回购契约和收益共享契约的基础上,进一步讨论当供应商实际允许执行的契约参数风险波动时,零售商相应的订货策略。文章分别考虑了回购契约中回购价格风险波动和收益
在市场竞争日益激烈和环境变化快速莫测的今天,核心企业与供应商建立合作伙伴关系,与其它的对手展开供应链竞争,才能立于不败之地。选择及评价战略性供应商目的是降低供应链管理成本、降低供应链风险、优化供应商的数量、能以最优惠的价格从供应链中及时稳定地获得各种符合品质要求的的原材料,从而实现提高企业核心竞争力、增强企业的可持续发展能力,最终实现企业战略成本管理的积极发展。因此,本文建立的战略性供应商选择及评
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移动互联近年来作为移动通信与互联网相结合的产物,发展非常迅速。全球许多国家,尤其是日本和韩国,已经在移动互联上取得了巨大的成功。而基于移动互联网的应用也层出不穷,移动互联SNS是其中一项基于SNS (Social Networking Services,社会性网络服务)关系理论的应用,无论是在国内或国外都蕴藏着巨大的市场潜力和广阔的市场前景。在互联网SNS企业方面,一些主流SNS网站已开始推出部分
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