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自20世纪90年代互联网普及以来,从Yahoo、eBay、Amazon、Google到Facebook、Youtube、Groupon、Twitter,来自互联网行业的企业商业模式创新层出不穷,而这也吸引了学术界的极大关注。在系统疏理和归纳众多文献之后发现,在互联网领域,现有的研究多关注互联网技术的一些细分应用,如电子商务、门户网站、网络游戏、移动支付等,却很少有结合相关理论对整个行业的创新活动进行全面、系统分析的。这导致面对行业内出现的新经济形态,现有理论既不足以解释这些新商业模式是如何产生的,更难以进行规律性地提炼和总结来为互联网企业提供有意义的可选创新路径。因此,非常有必要在这方面进行深入探讨,以弥补学者们在这方面研究的不足。本文以互联网企业作为研究对象,目的在于揭示互联网企业可以赖以创新的理论路径,并结合案例研究为实践提供具体的、可操作的指导。首先,通过广泛阅读相关文献,对商业模式(包括商业模式产生背景、定义和组成要素)以及商业模式创新(包括创新理论、系统科学理论和价值创造理论)的相关理论与研究成果进行了系统疏理。其次,运用规范研究方法,以商业模式以及商业模式创新的相关理论和研究成果为基础,结合互联网行业普遍存在的经济学特征,通过逻辑推理的方式分析和得出互联网企业商业模式的创新路径。最后,选取四个典型案例为分析对象,通过跨案例研究方法分别从案例内和案例间两个角度对本文研究成果进行二次验证,并对互联网行业可能存在的商业模式创新机会作了进一步探讨。在对互联网企业商业模式创新路径作了系统而又深入地研究后,本文得出五点重要结论:(1)目前学术界对商业模式的研究已从定义、组成要素的研究转向创新路径的研究;(2)网络外部性、长尾效应和平均成本趋零等互联网企业普遍存在的经济学特征对于创新商业模式有着重要的指导意义;(3)结合商业模式创新的相关理论基础即创新理论、系统科学理论和价值创造理论,认为商业模式创新是企业在创新顾客价值的基础上,对顾客价值创造与传递方式以及企业价值获取机制的系统性设计行为;(4)根据商业模式创新定义、理论基础和互联网行业的经济学特征,互联网企业商业模式创新路径首先应从长尾效应和价值曲线两个方向来创新顾客价值主张;其次,根据新的顾客价值主张,通过构建企业价值网络来架构顾客价值创造系统;最后,要以网络外部性和平均成本趋零特征为指导,从第三方收入和免费增收两条路径来获取企业价值;(5)在理论分析的基础上,选取四家典型互联网企业进行案例研究,得出互联网企业首先通过创新价值曲线并以免费方式吸引用户,然后再引入新长尾来提升用户价值和增加企业收入。在“免费”模式的应用过程中,不同细分行业的企业盈利能表现参差不齐,部分企业需求调整成本结构和拓展收入来源来摆脱盈利困境。本文的创新点:(1)从系统科学理论角度提出,商业模式创新是企业在创新顾客价值的基础上,对顾客价值创造系统以及企业价值获取机制的系统性设计行为;(2)结合互联网行业的经济学特征及价值网络理论提出互联网企业商业模式创新路径,即以获取新长尾和新价值曲线来实现顾客价值创新为出发点,通过构建价值网络来形成顾客价值创造系统以及通过第三方收入和免费增收方式来设计企业价值获取机制,最终实现商业模式创新。