基于PLS-SEM的高中地理教材学生满意度研究——以2019版人教版地理1为例

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实施新课程标准对高中地理教材的编写提出了新的要求。学生作为新教材的直接使用者,其对教材的满意度在一定程度上反映了新教材的编写质量。目前,对中学地理教材的分析与评价缺乏一套学生视角下的测评指标体系。很多学生满意度调查指标大多采用定性评价分析,难以充分反映学生的真实感受。因此,中学地理教材需要开发一种更准确、更全面的学生满意度评价工具。本研究主要分为四个部分:一是结合教材评价和国内外顾客满意理论,探讨教材中学生满意度的内涵和意义。二是在国内外典型顾客满意度指数模型研究基础上,分析影响学生满意度的因素,构建符合我国高中地理教材的学生满意度指数模型和测评体系。三是基于山东省三所高中学生的满意度数据,对构建的学生满意度结构模型进行实证研究。基于偏最小二乘法(PLS)的参数评价方法,对建立的模型系数进行评价。四是基于实证研究阶段的分析结果,提出提高学生对中学地理教材满意度的建议。本研究的主要结论:教材形象直接影响学生期望,对质量感知、学生满意度的积极影响既有直接的方面也有间接的方面,对价值感知、学生忠诚度的积极作用具有间接性,对学生抱怨产生间接的消极作用;学生期望对质量感知、价值感知的作用是直接的,对学生满意度产生的积极作用既有直接性也有间接性,对学生忠诚度会通过其他中间变量产生积极的作用,会间接对学生抱怨产生消极作用;质量感知对价值感知直接产生积极影响,对学生满意度既有直接正向影响也有间接正向影响,对学生忠诚度有间接的积极作用,对学生抱怨的消极作用也是间接的;价值感知对学生满意度的直接作用是积极的,对学生忠诚度产生间接性的积极作用,对学生抱怨通过其他中间变量产生消极的影响;学生满意度与学生抱怨之间的作用是直接负向的,与学生忠诚度之间的积极作用既有直接的方面也有间接的方面;学生抱怨与学生忠诚度之间的直接作用也具有消极性。在此基础上,提出了提高学生对高中地理教材满意度的几点建议:第一建立健全高中地理教材学生满意度评价体系;第二重视学生对高中地理教材质量的感知。
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