政府出台《健康中国2030规划纲要》以来,健康医疗领域迎来重要发展时刻,互联网医疗作为医疗服务创新型代表逐渐走向公众视野。互联网+医疗作为新型医疗服务模式,解决了医疗信息不对称的难题,缓解了当前的医疗困境。在政府的政策支持和资本的涌入下,互联网医疗企业纷纷发力,竞相投入资金搭建服务平台,发展医疗服务新模式,争先抢夺医疗资源、用户资源和市场份额。由于互联网医疗属于新型行业,业务模式缺乏行业参考、产品与服务创新成为难题、企业资金投入不断,业务营收入不敷出等发展障碍。由此互联网医疗领域的研究也趋于热门,多集中于服务模式、盈利模式、现实定位、未来发展四个视角,研究内容较为片面,缺乏从商业模式的角度提出优化改善措施。本文以平安健康为研究对象,通过对该企业现有商业模式的问题及原因分析,以商业模式创新角度提出实质性解决方案。本文主要运用商业模式九要素理论与系统性价值链理论,借助文献研究与问卷调查研究方法,从价值主张、价值创造、价值传递和价值获取四个方面分析与整理样本数据后,发现平安健康当前商业模式存在五个主要问题,一是医疗资源配置不合理,二是宣传渠道落后,三是业务模式缺乏创新,四是销售及管理费用成本太高,五是利润来源较少。在此基础上,提出了重构价值网络、建立价值共创机制、优化盈利模式三大创新发展路径。通过对平安健康商业模式进行创新性研究,针对当前问题提出有效解决措施和优化路径,有助于拓展当前业务布局,而产品与服务的新型组合形态能够有效解决当前产品创新难题。优化渠道合作和用户经营,对于提升品牌粘性与用户流量具有显著作用,真正实现核心竞争优势,为平安健康的长期发展奠定稳固基础,始终保持行业领先地位。