SCMC公司项目管理人员绩效考核体系研究

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随着现代经济和信息化技术的飞速发展,人们对通信的需求日益增加。它既给中国的电信企业带来了前所未有的机遇,同时也使电信企业制度建设、市场营销、工程建设、客户服务等各个方面的内部管理面临前所未有的压力和挑战。众所周之,电信企业特别是移动通信企业提供良好的通信产品和服务是靠覆盖广、质量高的通信基础网络设施来实现的,这就对电信企业的通信网络工程建设和维护的质量和效率提出更高的要求。因此,如何对电信企业工程建设项目的相关管理人员进行有效的管理,如何对工程项目管理人员设计一套行之有效的激励和考核机制已经成为电信企业面临的重大课题之一。本文主要是以四川省内某大型电信运营企业SCMC公司的通信网络工程项目管理人员作为研究对象,研究和探讨电信企业工程建设项目管理人员的绩效考核体系的构建和设计的相关情况。本文第一部分提出了研究的背景和选题思路。第二部和第三部分介绍了绩效管理的相关理论,以及项目管理各个环节、特征及关键要素。概况了SCMC公司面临的内外部市场竞争环境,并以负责项目管理的工程建设部门为例,介绍了该部门的绩效管理现状和存在的问题。第四部分运用目标管理法、平衡计分卡以及关键绩效指标等方法对SCMC公司项目管理人员的绩效考核体系进行有针对性的研究和设计。第五和第六部分介绍了为保障考核体系正常运转而采取的措施,以及实施绩效考核体系以来的成效和经验等。本文通过理论与现实的结合,为SCMC公司项目管理人员的绩效考核的改进提出了一系列针对性的建议,它既吸取了已有的成果,又体现了作者研究的思路和方法。本文对SCMC公司中项目管理人员绩效考核进行了理论上的探讨和实际应用的总结,得出了重要结论,这不仅对SCMC公司内部的项目管理工作具有重要的指导意义,而且还为其他电信企业绩效体系的构建提供了有益的参考。
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