面对汽车零部件行业的激烈竞争,海拉公司一直把追求产品质量零缺陷和主机厂完全满意作为自己质量管理目标。随着公司的发展,公司在质量管理上暴露出了一些问题,尤其是公司的零公里缺陷高于质量目标值,严重影响了公司质量管理的发展。本文通过对海拉公司零公里缺陷质量管理现状存在的问题进行分析,发现现有的质量管理方法在处理零公里缺陷过程管理上的局限性,从而导致公司目前产品零公里缺陷高于质量目标值的关键所在。针对公司目前零公里缺陷质量管理现状,结合六西格玛管理理念和特点,提出了六西格玛质量管理方法对海拉公司产品零公里缺陷进行质量过程管理。构建六西格玛质量管理体系确保公司的零公里缺陷管理具有强有力的组织保障,确定六西格玛的实施步骤和注意事项,有助于公司在进行零公里缺陷的质量管理过程中能够有计划、有步骤的进行,防止使零公里的缺陷管理流于形式。六西格玛质量控制新流程的建立保证零公里缺陷质量管理的每个阶段管理过程在受控状态下进行。通过在公司福特项目产品零公里缺陷质量改进实例,证明六西格玛管理方法在海拉公司的产品质量改进上不仅在理论上是可行的,在实践中也取得了成功。本文对在运用六西格玛管理方法和欲推行六西格玛管理方法提高产品和过程质量,提高企业的竞争能力提供了借鉴的方法。