当前,随着经济环境的恶化和信息化进程的发展,转型成为运营商发展战略中极其重要的一部分。社会全面信息化时代已经到来,运营商要改变通信服务提供商的定位,因为传统通信业务已经无法满足客户的需要,运营商逐渐意识到需要向信息服务提供商转型。ICT业务是IT与CT融合的产物,在这个领域运营商可以充分发挥通信服务的优势,因而ICT业务成为运营商最早尝试的转型业务之一。中国电信是三大运营商中最早涉足ICT领域的,且成立了中国电信系统集成有限公司专门运营ICT业务。GXJC公司于2004年成立,是广西电信下属的专业分公司,专业经营ICT业务。虽然广西电信效益一直稳居广西通信运营商前列,但是广西通信市场移动业务对固话业务的替代率远低于国内平均水平,移动通信对固话业务的替代风险还需要一段时间才能充分释放,广西电信面临着严峻的威胁和挑战。因此广西电信只有通过拓展新的业务领域,尝试开展新的业务,以此寻求业绩增长来保持市场竞争力。广西电信的转型业务主要由GXJC公司进行探索和发展,本文针对GXJC公司拓展ICT业务发展策略进行深入研究。文章首先对ICT行业的宏观环境进行了分析,概况了国内外的ICT产业目前的发展情况以及未来发展趋势,并通过PEST分析法和波特五力分析总结了发展ICT业务的机遇和威胁；紧接着对GXJC公司进行了简要介绍,对公司品牌、人力资源、产品、资质、客户资源和财务状况进行评估；在外部环境和内部环境分析的基础上进行了SWOT分析,建立SWOT矩阵模型,确定了公司采用增长型战略并确定了公司的总体战略和竞争战略内容。为了确保完成公司战略目标,单独用一章的篇幅给出了详细的战略实施方案及战略保障方案。希望通过对GXJC公司ICT战略的研究,能够提升公司的整体竞争力,帮助公司成为行业领导者,并且探索电信运营商业务转型的新方向,为广西乃至全国的信息化发展做出贡献。