随着网络的发展,社会化媒体以其独特的模式引领着各大企业走向新的营销渠道。社会化媒体平台所开创的的互动式、用户生成的特点促使着顾客和企业共同在这一平台上不断磨合。新型营销平台提供给企业一个更精确的实施营销手段。Web2.0时代下的真实、参与、互动、即时以及公开等特点给企业提供了巨大的营销优势,利用社会化媒体平台结合互联网营销与线下营销实施精准营销成为影响的新趋势。由于社会化媒体碎片化的特点使得对精准营销的研究不具有系统性。本文中笔者主要依据社会化媒体的特点总结了这一领域的最新进展,并结合现有的相关理论与方法进行了分析,以期得到某种系统性结论。作者在分析精准营销的核心功能和优势的同时,比较了传统意义上的精准营销在互联网时代的发展,阐述了社会化媒体平台的所达到的精准营销效果,并进一步发现利用社会化媒体平台所能达到的精准营销效果实际是与有效沟通所联系的,而为了达到有效沟通,需要对市场和客户进行细致而具有个性化的细分和定位。以下是本文的架构,第一章和第二章介绍了相关背景和理论；第三章,笔者通过介绍社会化媒体目前的情况,列出了现有的各大平台以及详细分析了几大主要社会化媒体平台的特点和功能,以及现存的不足之处；第四章是文章的主体,主要介绍的是怎样在社会化媒体平台下实施精准营销的体系构成,通过分析如何在社会化媒体情境下的市场细分、顾客沟通、数据库建设,顾客关系管理,提出了控制精准营销成效的几点方法；第五章,笔者结合新浪微博的实际概况进行了案例分析,此部分应用上一章所提出的精准营销体系对微博4S店进行案例分析；论文的最后一章提出了笔者论文的不足以及未来的发展方向。