基于客户导向的B2B企业营销能力构建

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组织市场营销环境的变化促使B2B企业在世界范围内销售产品和服务,并且需要具备超越竞争对手满足客户需求的营销能力,而现有企业能力理论仍存在着一些局限。本研究试图在前人研究基础上针对B2B企业营销能力构建进行理论和实践的探索。本研究采用跨学科研究、系统性与重点性相结合、模型分析与逻辑推理相结合、理论推理与实证分析相结合的方法,提出B2B企业营销能力的概念、建立B2B企业营销能力构建模型和评价指标体系,并采用小样本统计描述法进行实证分析,对研究结论进行了验证。本研究不局限于企业能力的集合概念,对企业能力进行细分研究;重点研究员工心智模式和能力在营销能力构建过程中的转化;从能力供需平衡的角度来理解和分析B2B企业营销能力;从理论和实用的角度阐述了B2B企业营销能力的概念、构建和评估。
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