社会工作者的工作满意度调查

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社会工作者工作满意度是指社会工作者对其所从事的工作、职业以及工作环境与状况的总体看法和感受。社会工作者肩负着通过提供专业服务解困济贫,维护弱势群体的权益,发展他们的潜能,从而恢复和增强其社会功能,最终提升其生活福利水平的使命。当前我国社会工作事业发展以及社会工作者人才队伍建设进入到了攻坚克难的重要阶段。由于受到职业化程度不高、专业化程度不高、社会化程度不高、工资待遇不高和社会公信度不高等因素制约,我国社工事业发展缓慢。提升社会工作者的工作满意度是提高社会工作者工作积极性、稳定社会工作者人才队伍和发展社工事业的重大举措,因而社会工作者工作满意度研究应该受到重视。需求层次理论、ERG理论和双因素理论是研究社会工作者工作满意度的理论基础。在本研究中,参照明尼苏达满意度量表设计《社会工作者工作满意度调查问卷》,从工作环境、工作本身、社会关系、组织气氛、管理制度和薪酬福利六个维度,对广州市民间社工机构中的150名社会工作者进行调查,来研究社会工作者的工作满意度现状以及影响因素,并从个人因素和环境因素提出相应的对策提高社会工作者的工作满意度。经分析,研究结论如下:第一,女性社会工作者约为男性社会工作者的两倍。男性社会工作者的工作满意度高于女性社会工作者的工作满意度。第二,社会工作者从业人员年龄普遍较低且从业时间不长。从业年限在一年以下的社会工作者的工作满意度最高。随着从业年限的增高,工作满意度呈现先下降后升高的趋势。第三,在社会工作者从业群体中,具有大专学历的社会工作者占有很大比例。且其工作满意度最低。第四,在社会工作者从业群体中,具有社会工作专业背景的占绝大多数,但其工作满意度低于非社会工作专业的社会工作者。第五,在社会工作者从业群体中,拥有相关职业资格的社会工作者占绝少数,且其工作满意度略低于无职业资格的社会工作者。第六,社会工作者普遍面临工作量大,工作压力大的困扰。第七,社会工作者对于机构的管理制度有很低的满意度,对于机构的组织气氛有很高的满意度。
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