近几年，金融业的竞争日趋白热化，传统的金融产品已经不能满足广大消费者的需要，银行业更是需要一种项目来稳定市场份额，在这种背景下各个银行纷纷把目光投向了信用卡市场，尤其是联名信用卡的出现提高了对卡品牌及所售商品或服务的认知度，各大银行纷纷效仿。浦发银行沈阳分行更是抓住时机推出了新玛特浦发联名信用卡。但在项目实施过程中，往往缺乏有效的项目沟通。信用卡项目沟通从沟通对象来说包括与业务部门的沟通、与部门领导的沟通、项目组内成员之间的沟通、与外联公司的沟通和与其他部门之间的沟通等，从沟通内容来说包括收益分配的沟通、信用卡附加功能的沟通、项目外包的沟通、项目进度计划的沟通和人力资源计划的沟通等。它已经成为贯穿项目整个生命周期的一项持久工作，这项工作的好与坏直接影响项目的过程控制和最终的项目质量。本文以联名信用卡开发过程中项目沟通中存在的问题作为研究课题，旨在解决浦发银行与新玛特之间项目沟通存在的种种障碍、并针对双方之间沟通技巧等方面的问题提出建议，力图达到项目省时高质的效果，这对双方经济效益和社会效益具有巨大的好处，也为类似的联名卡合作提供了借鉴。本文的研究以项目管理理论为基础，通过本文主要研究，解决了上海浦东发展银行及新玛特联名信用卡项目启动阶段、项目计划阶段和项目实施阶段中存在的种种沟通管理问题、以及如何就项目所涉及的三方团队进行统筹管理等，同时也为其他联名卡项目提供可供借鉴的经验，力争使联名信用卡成为商家、发卡银行及消费者三赢的利器。