绩效管理,作为企业人力资源管理体系的重要组成部分,其思想和方法已经被世界上众多的公司所采用,也被国内越来越多的企业家所重视.它们已经把绩效管理作为建立和培育企业核心竞争力的一项重要工作,并且正在和即将通过管理咨询公司或企业内部的人力资源管理部门建立适合于企业的绩效管理体系并加以实施,提高企业的整体绩效,实现企业的发展战略目标.这是摆在许多企业管理层面前的一项紧迫而重要的任务.作者根据多年在人力资源管理和咨询方面的经验提出了建立基于KPI的PDCA模式绩效管理体系的设计和流程.该绩效管理体系通过在绩效管理中对绩效的计划、实施、检查和反馈这一周而复始的循环,实现员工绩效的不断提升,从而带动整个组织绩效的持续改进,实现企业的发展战略目标.为了检验该基于KPI的PDCA模式绩效管理体系的有效性和可行性,作者将此体系应用到了作者曾任职的W集团,并且取得了明显的效果.不仅从根本上解决了企业在不断扩大规模过程中出现的重多问题,如员工工作积极性下降、员工抱怨增多、产品质量下降等,而且提高了员工的工作绩效和组织的整体绩效,员工的工作效率和工作满意度有了显著提高,产品质量有了较大的改善,产品订单也有了一定的增加.可以看得出来,新绩效管理体系的实施,已经在W集团的运营与发展中起到了显著的效果,为W集团实现其战略发展目标奠定了良好的开端.