知识管理视角下传统制造企业学习平台的建设研究:以 YD 集团为例

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随着全球化的到来,现代经济发展的总体特征被认为是知识密集,这一特征在制造业行业已经越来越明显。国内大多数的制造业企业都拥有众多的一线劳动人员,随着经济的发展,劳动力成本的增长,如何利用先进的生产技术提高企业的生产力,同时提升企业员工的素质来适应这些新技术的变化,已经成为企业所面临的最主要问题。越来越多的制造型企业意识到要想长期在行业中处于竞争优势,企业内部知识的管理与人才的培养已经成为企业未来发展所要考虑的重点。  目前国内外对于知识管理的研究,无论是从理论还是实践的角度,适用于传统制造型企业的应用研究还相对比较少。本文在深入了解了YD集团的培训与发展体系及知识管理系统的现状之后,对集团在新的企业大学课程体系和知识管理方面的需求进行了分析,结合目前知识管理理论研究的成果,利用YD集团现有的SharePoint Online平台以及Cornerstone的学习模块,为其搭建了一个由在线学习平台、流程、激励制度等组成的知识管理和共享系统。其中学习平台分为七个主要模块,在满足集团人才发展需求的同时,帮助企业将知识在隐性与显性之间相互转化。通过制定众包化的知识积累和分享流程,在制度上保证企业内部知识转化的持久性和有效性。同时利用一套基于积分制的激励机制,提升员工对知识学习和分享的主动性。  YD企业大学学习平台的设计借鉴了知识创造理论之父野中郁次郎的知识创造的SECI模型,同时通过对该模型的增强,弥补了其在企业外部显性知识引入上的不足,不但实现了集团培训体系的全新设计,为企业员工建立了一个适应其长期发展的学习平台,同时形成了一套有助于企业知识积累和分享的有效方法,形成一个有效的知识循环,为企业的知识管理做出贡献。通过该平台的设计与实现,本文对知识管理在制造型企业的应用进行了一次有益的探索与实践,希望能够为行业中其他企业的知识管理和共享提供一定的借鉴意义。  本论文首先对研究的背景、意义和相关的方法、思路进行了阐述,提出了企业对新的培训与发展体系及知识管理系统的需求。然后通过对国内外在知识管理、学习型组织以及企业大学等方面的一些理论与实践研究,储备了相应的知识管理理论知识,为后续的工作奠定了基础。接下来文章对YD集团现有的培训与发展体系和知识管理系统进行了详细分析,找出当前集团所面临的问题与挑战,分析出企业构建学习平台的目标与原则,挖掘出企业对于新课程体体系以及知识管理系统的核心需求,通过建设流程的规划、功能模块分类、新课程体系与知识库结构的设计,为学习平台的搭建指明了方向。在阐述了平台技术与工具的选择以及搭建和测试过程之后,本文对未来YD集团知识管理平台的实施条件与保障进行了展望与建议,希望能够为企业提供一定的参考。在文章的最后,通过指出不足与对后续研究方向的探讨,对整个研究过程进行了总结与展望。
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