当前,世界经济正在走向一体化,质量已成为决定企业在国际市场竞争中能否成功的一项重要条件。许多企业只关心质量的技术性指标,而忽视了质量的经济性,质量成本是质量经济性的综合体现。全球性市场竞争要求企业不断提高产品质量、降低成本、缩短交货期,可见成本的降低对提高企业的经济效益和社会效益具有非常重要的意义。质量成本是产品成本的一部分,越来越多的企业认识到开展质量成本管理的必要性和紧迫性。质量成本模型主要是反映产品质量水平与产品质量成本之间的关系、以及识别和确定质量成本各构成要素之间的比例关系,是质量成本理论的一项重要内容。本文首先分析了传统质量成本模型和零缺陷下的质量成本模型,指出了它们存在的局限性,然后引入设计——制造界面管理,以零缺陷质量管理理论为指导,并重视隐含质量成本的重要性,分别构建了设计、制造两阶段的质量成本新模型。本文分析了传统的质量成本控制体系,该体系是以成本控制为导向,即根据质量水平来确定质量成本,并以目标成本控制的原理进行控制。而本文提出以质量控制为导向的质量成本控制体系,该控制体系是以零缺陷下的质量成本优化模型为指导,即产品质量水平无须确定,而是即定的,就是追求零缺陷,在达到零缺陷时,企业的质量成本为最优,克服了传统质量成本控制的局限性。