如何有效的把物业管理公司、业主委员会、物业投诉纳入到一个整体平台进行科学的管理以避免物业纠纷的增加,作为监管单位的政府房地产房屋管理局下属的物业管理科,肩负着重大的责任,面临着巨大的考验。此小区物业管理方面的系统是基于作者所居住的城市小区管理的特征,对于处于Intenet Web基础之上,针对本地区的小区、物业管理方面的企业以及政府房管机构设计出来了一套优秀的物业管理系统。系统主要包括了物业管理、业主委员会、物业投诉等模块。物业管理公司通过物业公司管理模块何时何地都可在线提交资质申请、复核、年审等业务,资质审核单位可在线审批,并能监控企业违规等各种数据,根据统计需要实现全市范围内物业公司各方面进行统计。本文的主要内容如下:(1)根据需求分析,对系统进行功能模块的划分,重点设计物业管理信息系统各个模块的业务逻辑。使用UML建模技术、面向对象技术、组件化技术和MVC分层技术等架构来进行设计和开发。(2)采用WEB方式,可连接局域网、广域网,进行网上办公、查询,提供窗口查询、触摸屏查询、网上查询等多种方式,实现业务公开,便于业主使用。(3)具备物业公司、业主委员会、小区等的管理功能,能够快速录入、精确保存其基础数据;自动保存相关往来的文件并生成电子文档;便于快速、便捷地查询统计相关信息;同时提供网上资料的填报、信息的发布、政策法规的公开等多项功能。系统实现物业信息的共享和管理,可以规范物业管理企业、物业小区和政府物业管理单位的各项业务,可以提高信息处理的速度、准确度,方便了信息在不同单位之间的交换。