随着时代的发展推进,以80后、90后为主体的青年员工已成为我国各大行业的员工主体,员工职业倦怠这一话题也广泛进入到大众的视野。伴随着国有制企业改革进一步深化的趋势,国企员工的工作内容和形式及其自身特点也产生了巨大变革。国有企业效益问题一直是一个关注议题,实践证明,职业倦怠问题在员工中普遍存在,它极大地影响了员工的积极性。中国大多数国有企业员工都有或多或少的职业倦怠感,而这个问题的发生群体越来越呈现“低龄化”特征,对这个问题的关注已久刻不容缓。本文将关注于国有企业青年员工这一群体,运用心理社会治疗模式,试图探索该类员工职业倦怠形成机制和社会工作干预机制,是一项将心理社会治疗模式应用于员工职业倦怠的个案社会工作的探索性研究。本文依据心理社会治疗模式的方法将服务过程分为研究阶段、诊断阶段和治疗阶段三个部分。首先,在研究阶段根据调查研究、资料收集结果确定了研究问题,通过问卷调查法和量表测量了解了案主的基本情况,通过职业倦怠量表前测以及与案主、案主环境中的重要他人访谈了解案主问题。第二,诊断阶段主要对案主资料进行分析,了解案主问题。在分析和评估案主职业倦怠问题的成因时,采用了综合诊断的方式对案主资料及其综合表现进行了全面分析。在确定影响案主的因素时则主要采用分类诊断的方法,从生理、心理和社会三个层面诊断影响案主的因素。生理因素上案主存在失眠、头痛、肠胃不适、肥胖和健康问题,性格冷漠受案主身体素质、生活习惯、年龄特征以及遗传因素影响;心理因素上案主的消极情绪、工作懈怠、缺乏目标和方向以及漠视工作纪律等问题受案主内在自我调适、自我认知不足及人格结构失衡的影响;社会因素上案主的人际关系、婚恋问题反映了来自案主家庭支持、工作上和组织层面的因素,受母亲和领导、同事关系等重要他人的影响。第三,治疗阶段是根据诊断阶段生理、心理和社会因素上的问题,针对性地进行介入。具体来说,生理因素从帮助案主了解自己,改善习惯、加强锻炼等入手,帮助案主调节自我心态、改善身体素质;心理因素帮助案主提升自我意识、端正自我认知、激发自尊和自我认同感、激发工作热情和兴趣;社会因素上关注案主与所处环境的互动,提升案主与人相处和人际沟通能力及情感表达能力,提升案主工作能力和工作热情。本文力求为案主解决困扰,为员工树立正确的择业和从业观提供启发,同时力求为国有企业人力资源管理提供理论和实践依据,以改善国企的经济效益、促进组织发展。