精益生产企业文化要素体系与测评研究

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精益生产(Lean Production,LP)作为当代先进的生产管理模式之一,自1980年中国工业体制因改革开放发生根本性变化以来,越来越多的企业认识LP价值,并致力于LP应用实践。然而,企业却未能准确把握精益生产管理模式及其特有的文化支撑,更没有关注中外文化差异对企业LP实践的影响,因而机械式的精益实践并没有让企业取得预期的效果,最终造成了“西橘”变“东枳”的现象。本研究针对我国企业精益生产实践出现的高投入低产出现象,展开对精益生产理论的应用探索和LP对企业文化的多角度的应用要求挖掘,以LP的典型活动分析入手,通过归纳与LP相应的企业文化要素,分别构建适合中国企业的精益生产企业文化定性评价和定量测评框架,并对之进行有效整合,确定精益生产企业文化的综合评价模型,最后以S企业进行实际的案例分析。主要内容如下:(1)系统地介绍了精益生产的特点和企业文化评价相关的国内外定性分析方法和定量分析模型,综合相关的国内外研究文献,并进行了分类整理、分析和思考,阐述企业文化与精益生产方式匹配的重要性,通过对各种企业文化评价方法的适用范围和优劣性比较,提出精益生产企业文化要素体系与测评模型的构建思路。(2)以LP典型活动分析入手,归纳出精益生产推行的12个要素,即生产技术与操作体系层面的8个生产要素和管理支持体系层面的4个管理要素。其中作为LP重要特征的8大生产要素包括JIT、拉动式生产、6S、消除浪费、看板、持续改进、现地现物、自働化,企业推行精益生产活动中必不可少的4大管理要素包括销售与服务、人员支持流程、生产计划与采购、行政支撑流程。(3)以精益生产方式的12个要素各自的典型活动为入手点,归纳出40项精益生产方式对企业文化的要求,最终整合为18项文化要素:企业价值观、企业战略、企业目标、企业愿景、企业惯例变更、改革创新、企业领导的管理、授权与执行、聚焦客户(潜在)需求、组织学习、教育培训、招聘与考核、遵守规定与协议作业、多部门协调整合、团队导向、团队荣誉感、团队合作与学习、员工能力发展。(4)在对比企业文化的定性分析方法与定量分析模型的基础上,选择适当的方法,构建精益生产企业文化综合分析与度量模型。有效综合集中研讨方式与研究者实地考察利用三层次文化评价方式,组织精益生产企业文化的定性分析思路;调整并发展丹尼森的4维组织文化测量模型,采用封闭式问项和Likert的5级量尺设计包含60问项的精益企业文化定量测评量表,并对其进行效度与信度检验。(5)将论文中的研究方法应用到具体实例中,通过问卷与访谈,以直观、简洁的企业文化雷达图,帮助决策者确定企业在精益生产实施中的文化助力与阻力,并为案例企业提供了有效的解决方案。
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