【摘 要】
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网络技术的飞速发展给高校图书馆的生存和发展带来严峻的挑战,同时也带来了机遇。对网络平台下高校图书馆用户的信息需求和满意度进行研究,是改善和提高图书馆服务工作的前提
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网络技术的飞速发展给高校图书馆的生存和发展带来严峻的挑战,同时也带来了机遇。对网络平台下高校图书馆用户的信息需求和满意度进行研究,是改善和提高图书馆服务工作的前提条件,也是提高图书馆服务质量的基础。
本文在对高校图书馆用户信息需求和满意度研究上,以实证研究为主,在研究过程中主要采用定性分析和定量分析相结合的方法,包括文献调查法、问卷调查法和访谈法等方法,对高校图书馆用户在网络环境下信息需求的特点进行分析和研究,找出其在信息需求中的特点及规律,从而对用户满意度进行分析,提出加强和完善网络环境下的高校图书馆用户信息需求与满意度的实现路径,为高校图书馆开展用户信息服务提供理论指导。
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