上海市志愿者协会是全市性最大的志愿者社会团体,是对全市志愿者和志愿服务活动负有统一指导和管理责任的机构。协会在1997年成立,下属机构有各区县志愿者协会等60多支专业性直属志愿者总队。市志愿者协会建有上海志愿者网,部分区县建有志愿服务网或志愿者家园网。尽管上海志愿者信息化系统已经初具规模,但还是停留在简单的志愿者招募、信息发布、志愿者培训等功能上,为此上海市志愿者协会需要根据需求,建设一个综合性的志愿者管理系统,上海盛源众望信息科技有限公司承接本项目的开发。本文根据上海市志愿者信息化现状,志愿服务工作流程,分析了上海志愿者管理系统业务管理功能需求以及管理功能需求,明确了系统的建设目标。根据业务需求,设计了上海志愿者管理系统的业务架构,网站管理栏目,同时按照志愿者管理的三个阶段,项目前、项目中、项目后,设计了相应的管理功能。通过建设上海志愿者管理系统实现上海志愿者工作有组织的、有体系的管理和服务,满足上海日常志愿者的管理需要,以及社会志愿者参与重大活动及社会公益事业所需要的部分管理服务。