高校图书馆社会化服务价值评价体系研究

来源 :江苏大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaoliang1978
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
服务价值反映的是顾客对服务优质性的全局评判,其更能体现服务的本质,被视为提升组织核心竞争力的新源泉。但与服务质量、顾客价值等相关概念相比,服务价值研究在深度、广度和系统性等方面都尚显不足。同时,高校图书馆在社会化服务进程中需要高效的服务手段打造其核心竞争优势,以实现长久的发展,面目前关于高校图书馆社会化服务价值问题的研究还急待完善。因此,结合服务价值,探索高校图书馆社会化服务发展的源泉和动力,具有重要的理论和实践意义。   目前学术界关于高校图书馆社会化服务价值评价问题的研究较少,因此本研究以此为立论依据,采用因子分析法,在系统梳理国内外服务价值和社会化服务等相关研究现状的基础上,从技术价值、功能价值、资源价值、社会价值和经济价值等五个维度构建了图书馆社会化服务价值的概念模型,结合预调查和专家访谈等方法对初选的27个评价指标进行修正,从而建立了包含24个指标的高校图书馆社会化服务价值评价体系。然后,利用SPSS18.0软件对正式调查数据进行因子分析,得到KMO和Bartlett球形检验统计值、旋转后因子载荷阵、总体方差解释表和因子得分矩阵,将24个评价指标归结为社会价值、功能价值、资源价值、技术价值和经济价值等5类评价因子,结合因子得分函数和评价因子的权重值,构建了高校图书馆社会化服务价值的评价模型。实证研究选择A校图书馆为评价对象,得出了其社会化服务价值5类因子的评价得分及综合评价得分,并分别进行了深入分析和讨论,提出提升A校图书馆社会化服务价值的对策和建议。最后,总结研究结论,并对未来研究进行展望。
其他文献
深化改革,锐意进取努力建设世界一流的矿业大学中国矿业大学中国矿业人学是一所具有矿业特色,以工科为上,理、工、文、管相结合的全国重点大学,是煤炭工业的最高学府。多年来,学校
期刊
1997年元月23日,经中国煤炭学会四届五次常务理事会议审定,授予中国煤炭学会水力采煤专业委员会1995~1996年度先进集体。中国煤炭学会所属的专业委员会和工作委员会等共30个单位
在早期,军事物资运输相对简单,主要通过陆运和水运来运输军事物资。在现代一旦发生战争,那战争即将消耗大量的军事物资。在社会的不断发展之下,一旦战争突发,战争的规模相较于之前
培养应用型保险专业人才是唐山师范学院保险专业的人才培养目标,人寿与健康保险作为保险专业的核心课程,其课程内容的优化研究对应用型保险人才的培养影响重大.论文以唐山师
县级机构在我们党的组织结构、国家政权结构以及全局工作中,处于承上启下的重要地位,是国家经济发展、社会安定和政权稳固的重要基础。县委书记作为县级党组织的主要负责人,
2005年以来我国房价尤其是大中城市房价大幅上涨,政府出台了一系列宏观调控措施来抑制过快上涨的房价,然而很多政策的效果并不尽如人意。研究宏观调控政策对房价的影响,可为政府
天津市人委机关党委在五月二十九、三十两日召开了全系统的学习毛主席著作积极分子会议,参加会议的学习积极分子和先进集体代表共一百一十人;各单位的负责干部、学习骨干一
2012年12月20日,南京冬雨稍霁,一场别开生面的盆景评比活动在古林盆景园举行。没有隆重的仪式,没有繁复的流程,甚至没有展品实物,中国盆景艺术大师王元康、樊顺利,盆景乐园团