随着金融服务业的快速发展,市场逐渐细分,大部分公司可能仅专注于一部分服务,专精于某一块业务,因此同行业的公司之间竞争愈发激烈,对于WH公司而言,要想在其所属的行业占据一定地位,并能够长期稳健的发展,基于平衡计分卡的业绩评价系统对其能够起到指导作用。而且如今平衡计分卡在我国被应用于越来越多的著名大型公司。因此本文就金融服务业的房抵贷服务公司的经营发展,对平衡计分卡在WH公司的应用进行了研究。本文将以WH公司为研究背景,对平衡计分卡的在金融服务类型的公司应用进行了分析。首先,本文介绍了平衡计分卡的理论框架和国内外研究现状,然后针对WH公司的实际情况,分析了WH公司现有的业绩评价体系存在的问题,进而分析了该公司引入平衡计分卡的必要性;然后,通过绘制WH公司的战略地图,将总的战略目标进行分解至各个层面,然后通过分析四个层面,对公司相关岗位人员进行问卷调查,对四个层面分别设定了其相应的考核指标,再运用层次分析法设定相应的权重,对其权重进行测算确定其合理性,将其应用于WH公司获取相应的指标数据,与其权重相结合确定最终的综合业绩结果;最后,对业绩评价的结果进行分析,总结公司经营业务流程中可能存在的问题,并通过对问题进行更深入的分析来提出相应的改善建议。本文的研究结论表明,平衡计分卡在WH公司的业绩评价体系中的应用结果可以很好的适应WH公司的经营现状,平衡计分卡的四个层面点明了公司在后续发展的过程中需要重点关注的问题及现阶段需要改进的问题,各个层面之间相辅相成,同时,WH公司需要对应用平衡计分卡发现的问题进行进一步的改进,找到其根源性原因,做进一步的修正,使得公司经营方向更加贴合其战略目标,从而向企业战略目标而推进。