面向临时用户的交互终端信息架构设计研究

来源 :浙江工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiao137wu
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随着移动互联网的发展和科学技术的进步,未来的用户会面临越来越多的复杂多样的临时场景。这其中衍生出了新的用户分类——临时用户。同时,信息架构在用户使用交互终端执行任务过程中扮演着重要的角色,可通过信息架构与临时用户两者相结合的研究来适应复杂多变的场景。但是目前却没有类似的研究,本文就基于此背景下展开。首先,本课题对临时用户与信息架构进行文献研究,包括临时用户的历史、定义、判定、维度变量与其他用户分类的区别等以及信息架构的概念、定义、组成、设计策略,可用性评估等内容,明确课题的研究目标——面向临时用户的交互终端信息架构设计。其次,以线下实际医院挂号调研为例,探索发现临时用户对不同信息架构的感知和在不同交互终端上的表现,探究广而窄,深而窄以及浅而窄的层级结构以及信息架构的各个系统对临时用户的影响,和不同交互终端的信息架构对临时用户的作用。实验发现需要对临时用户匹配合适的信息架构;组织系统中的层级结构,以及导航系统对临时用户的任务完成率以及出错率有较大影响。再次,根据实验结果,本文采用目标导向设计,利用人物模型和场景分析等方法,结合信息架构的构建方法提出面向临时用户的交互终端信息架构设计方法。最后,重回医院挂号实际体验过程,以小程序为载体开展设计实践,理论结合实际,进行面向医院挂号临时用户的交互终端进行信息架构设计,并对本研究提出的设计方法进行最终的设计验证。本次研究,在国内较系统地提出临时用户的概念,并对临时用户影响较大的信息架构进行设计研究。通过深入的桌面研究和多次线下实验验证与对比分析,得到一套面向临时用户的交互终端信息架构的设计方法。主要步骤包括:研究、临时用户建模、临时用户在场景下的设计需求、面向临时用户的信息架构设计策略、测试等步骤。对设计的信息架构进行实验测试,发现确实比之前的信息架构方案有所优化。证实了面向临时用户的交互终端信息架构设计方法的有效性和可行性,为未来的设计实践提供一定的参考。
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