随着休闲旅游的发展和特色住宿需求增加,越来越多经营者涌入民宿行业。然而,大多数民宿经营者缺乏专业管理知识,仅凭经验管理民宿。此外,在旅游流动性和资本逐利性的引导下,外地民宿经营者占比更大于本地经营者。他们对地方特色认识较为浅薄、对地方文化的挖掘深度不足,最终导致民宿经营供给与需求的错位,旅游者体验感不佳。民宿与传统住宿的区别体现在,民宿提供基础住宿外,还成为了旅游者参与地方活动的重要媒介。旅游者选择民宿的内在动因来源于民宿背后所代表的地方知识和文化。通过一系列的民宿体验活动,民宿旅游者在对民宿、民宿环境、民宿文化等元素认知的过程中逐渐对地方形成确切的符号认知并生成对地情节,在与民宿经营者互动过程中构建共睦态进而形成对地方文化的认同和依赖,最终形成对民宿的良好口碑或者再游意愿。因此,民宿经营者要以旅游者及其情感需求为中心,重视塑造地方特色的民宿符号,认识旅游者在民宿体验中地方感的形成规律。本文研究聚焦于民宿符号类型,各类具有地方表征意义的民宿符号对旅游者民宿体验情绪的影响,不同的民宿体验情绪的传导怎样影响旅游者地方感形成。通过国内外关于民宿、民宿体验和地方感的文献研究,对民宿符号体验、旅游者地方感等展开系统研究,提炼出民宿符号的维度、民宿体验的维度以及民宿地方感的维度,从民宿体验中旅游者对民宿符号的认知视角探究旅游者的体验情绪对地方感的影响,并确立了“民宿符号体验（解读、认知和感受）——民宿体验情绪（民宿综合体验的结果）——旅游者地方感”的研究路径。因本文研究主题较为新颖,缺乏直接研究成果,为了结论的科学性,本文采用定性和定量相结合的方法共同分析旅游符号体验对地方感的影响。在定量分析上,采用实证设计理论模型并提出研究的问题假设,通过在旅游者住宿期间进行预调研,对量表进行探索性和验证性因子分析,并通过结构方程模型对旅游者地方感的影响因素与体验情绪的作用效应进行实证检验。在定性分析上,通过对旅游者网络留言的提取来了解体验后地方感的形成和具体影响符号。定量和定性结果相互佐证和对比,得出以下研究结论:1.民宿符号通过体验情绪这一关键环节驱动游客产生地方感。中介效应实证结果显示,民宿符号体验对地方感的中介效应不完全通过中介变量民宿体验情绪形成影响,民宿符号体验也在部分程度上直接影响地方感的形成。说明民宿符号也对旅游者地方感具有影响,但是影响较小,直接效应则是通过体验情绪这一中介变量产生。民宿符号体验对游客地方感的驱动路径为:游客在民宿旅游中通过嗅觉、触觉、味觉、听觉和视觉感知、识别和解读民宿经营者建立的各类民宿符号,产生对民宿的判断和情感,在此过程中建立起与民宿在情感上的连接,对民宿产生开心、认可、推崇、美好乃至依恋的情感。2.文化符号体验对体验情绪存在三个显著的作用维度。民宿媒介符号和民宿自然符号对民宿体验情绪的三个维度即具身体验、沉浸式体验和高峰体验,未产生显著性影响;民宿文化符号则对民宿体验情绪的三个维度都具有显著性影响;民宿服务符号则对具身体验和沉浸式体验具有显著性影响,但是对高峰体验则并无显著性影响。总的来说,游客对民宿符号体验主要通过民宿文化符号和民宿服务符号的路径影响民宿综合体验情绪。3.不同体验情绪对地方感的影响存在显著差异。游客愉悦体验情绪对地方感具有促进和加强的作用,而游客痛苦体验情绪则不能产生地方感甚至削弱之前产生的地方感。游客体验情绪和地方感都是游客对地方旅游吸引物感受的心理状态和情绪的表达,二者在一定程度具有相互作用的关系,但是二者发生阶段又具有相继关系。本文实证研究结果表明,民宿体验情绪的三个维度,即具身体验、沉浸式体验和高峰体验,分别对游客地方感的三个维度,即地方认同、地方依恋和情感联结具有显著性影响。4.游客特征和体验涉入度对游客地方感形成具有显著调节作用。性别差异对自然符号体验、地方依赖和地方感具有调节效应;年龄差异对自然符号体验、地方依赖和地方认同具有显著性影响;游客教育程度的差异对文化符号体验和高峰体验具有显著影响性。也就是说,性别和年龄都对民宿自然符号和地方感及其构成维度具有显著影响。该结论与网络文本分析中游客对民宿自然环境要素的留言频率较高的研究结果相吻合。在民宿涉入程度上,与游客自主决策的变量对游客地方感不具有调节效应,与民宿体验有关的变量则对地方感形成具有调节效应。本研究的创新之处包括:第一,研究视角转化:旅游者需求主导为主视角。现有的民宿研究多采用经营者视角,本文主要采取旅游者这一客体视角探寻民宿的经营管理。从旅游者对民宿符号的解读、对民宿的全方面体验所形成的体验情绪中挖掘产生地方感的影响因子。在目的地吸引物的外部刺激因素之下,探寻旅游者心理情感的变化,在静态物与动态情感互动中提炼出影响旅游者地方感产生的符号。在此视角下,本文开创性地解释了民宿符号体验与地方感的内在作用逻辑,并在此基础上建构了民宿符号体系。本研究分析游客在民宿符号识别和建构过程中以民宿体验情绪为媒介对地方感产生的影响,以及符号体验与地方感的逻辑联系与转化机理。第二,观点创新:民宿地方感形成具有规律性,且地方感的形成具有阶段性。以往对地方感研究多停留在结论性的研究,本文则提出阶段研究的观点,即以体验过程为理论依据,分解地方感在各个阶段的表现和相关影响因素。以期望理论为依据,本文发现民宿体验已提前到决策阶段,而非入住之时。基于此,对地方感的研究也重视不同体验阶段。第三,方式创新:民宿体验过程中和体验结束的相互印证。以往研究多集中对体验过程的分析,但是情感积累到爆发具有一个阶段性过程,绝非过程中的研究结论能够涵盖。为了更好地还原旅游者的地方感形成结果,本文在过程中研究以外,还对体验结束后旅游者关于民宿的网络留言进行分析,提取影响较大的民宿符号,与过程研究结果相互印证并形成补充,确保了结论的可靠性。本文主要研究贡献如下:理论贡献上,本文在符号理论、旅游体验理论和地方感理论的指导下,本研究:首先,拓展和深化了民宿体验研究的视角和内容;其次,开发了民宿符号、民宿体验、民宿地方感等核心概念的量表;最后,构建了“符号体验—民宿体验情绪—地方感”理论模型。本文发现民宿媒介符号对民宿体验不具有显著性影响,民宿服务符号对高峰体验不具有显著性影响,故而据此对理论模型进行了修正,形成更科学的理论模型,以期为未来民宿符号体验对地方感促进研究的主题提供参考。在实践层面,本文认为民宿经营者应当转变认知,在民宿经营中突显文化符号,民宿经营中应强化与地方感相关文化符号供给及其感知体验过程,以游客为导向设计个性化文化符号体验活动,提升游客参与度和高峰体验。