在新世纪,随着经济全球化趋势的增强,新的竞争环境要求企业的管理模式也要发生转变,于是便产生了供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM)这一新的经营与运作模式.关于供应链管理的定义,中外专家给出了不同的定义,但基本思想是一致的,都强调一种集成的管理思想和方法,把供应链上的各个环节有机结合,实现供应链整体效率最高的目标.供应链管理作为现代信息化管理的一种最新和最优的模式,成为诸多著名跨国公司提高国际竞争力,实现价值最大化的有效利器.2002年10月,接替郭士纳出任IBM全球总裁不久的彭明盛提出一个新的计划,以"e-business on demand"(随需应变的电子商务)命名."随需应变"的电子商务既不是一种新的技术,也不是一个新的产品,而是指新的业务模式.IBM把整合供应链部门作为其向随需应变的业务模式转变的第一步,因为它意识到建立ISC(集成供应链部门)是使企业最终成功地转变为既能够把公司内部的横向流程整合起来,又能做到跟客户、供应商的流程整合,也就是端到端的整合,从而使企业在当今充满不确定性的商业环境中,变得更灵活,反应更快.本论文具体分析了IBM通过建立集成供应链部门,对现有的供应链组织结构,业务流程和绩效考核系统进行整合和改造,优化了供应链上资源的配置和使用,使整个链上的业务流程更加紧密和协调,减少了中间环节的费用,提高了对顾客的响应速度,增加了客户的满意程度.随需应变的供应链的建立使供应链部门在公司的角色发生了转变,从非主流的功能性部门成为帮助公司向随需应变的企业模式转型的战略武器.