中山市地方税务局信息化建设存在的问题及对策

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税务信息化建设是整个社会信息化的重要组成部分,是税务机关适应当前经济全球化、知识经济、网络经济等新挑战形势的唯一途径。本文从信息化的概念出发进而阐明建设税务信息化的意义,并通过回顾中山市地方税务局信息化建设的历程,分析中山市地方税局信息化建设的现状和存在的问题,在参考和借鉴国际上有关税务信息化建设的实践经验,探讨如何结合中山市地方税务局的具体情况,进一步推进和完善税务信息化建设。全文共分为五个部分:  第一部分探讨了信息化的普遍定义,并从信息化在税务领域的应用总结出税务信息化的定义;同时通过介绍“诺兰模型”和“米歇模型”,探讨了信息化发展的一般规律。  第二部分使用“诺兰模型”和“米歇模型”考察了中山市地方税务局税务信息化建设的历程,并通过数据统计、访问使用人员等方式调查当前主要业务系统的使用情况,归纳出目前信息化建设存在的问题。  第三部分介绍了美国、爱尔兰和德国进行税务信息化建设的成功经验,以及对进行税务信息化建设的启示。  第四部分在根据中山市地方税务局信息化建设所处的发展阶段,结合实际情况,尝试从信息化建设规范、现代公共管理学理念(流程再造、消除信息不对称和服务型政府)、人才培养和数据深度挖掘和利用方面等方面提出一条新型的信息化建设道路,推进中山市地方税务局税收征管工作进一步实现科学、合理、严密、高效,使税收管理由金字塔式向扁平化的结构转变,使对纳税人的管理和服务更加透明、便捷,降低征纳成本。  第五部分是对全文的总结,以及本论文的创新和不足。
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