随着旅游业的飞速发展,也有大量的质量问题出现,显著的降低了我国旅游业的服务质量。这些问题归根到底都是旅游企业的诚信问题,诚信缺失问题已经严重损害了广大旅游消费者的合法权益,制约了我国旅游业的发展,解决旅游企业诚信缺失问题迫在眉睫。本文通过发放问卷对广大的旅游管理者、旅游工作者和旅游消费者进行了调查研究,数据分析的结果表明政府监管、道德建设、新闻舆论监督和企业的内部管理都对旅游企业内部诚信氛围的营造起到了重要的作用,但企业文化的培育却是旅游企业诚信体系构建的核心。只有在旅游企业内部树立起“以诚信为本”的企业文化,才能从根本上解决我国当前出现的诚信缺失问题。通过明确企业的使命、塑造以诚信为核心的价值观、创建良好的物质文化环境、重视“以人为本”、保持企业文化的动态性和注重企业形象等措施,建设旅游企业的诚信文化。