【摘 要】
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营销是企业活动的重要内容,是企业连接客户的关键环节。随着市场竞争的加剧,如何提供企业营销活动的有效性,成为一个企业能否生存和发展的重要命题。本文结合金证公司近几年
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营销是企业活动的重要内容,是企业连接客户的关键环节。随着市场竞争的加剧,如何提供企业营销活动的有效性,成为一个企业能否生存和发展的重要命题。本文结合金证公司近几年来在营销活动中所取得的成绩和存在的不足,从金证公司所主要服务的行业――证券行业的外部环境、发展现状和竞争格局出发,通过分析证券行业客户群体的一般属性、软件产品的要求、行业软件供应商的竞争格局和客户关系营销的特点以及金证公司SWOT矩阵分析,总结得出实施顾客关系营销战略是金证公司提供企业营销有效性的重要战略,通过顾客关系营销积累良好的行业客户忠诚度,是金证公司在金融行业获得长期稳定发展的根基。最后,针对金证公司现有营销活动的不足,提出了在执行顾客关系营销策略的基础上提高营销有效性的具体策略和措施。
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