随着高等教育改革的不断深入,传统意义上的就业指导工作已经不适应社会的发展和学生的需求,这为高校学生就业管理机构的工作提出了新的挑战。本人认为,在当今大学生就业形势日趋紧张的情况下,高校的就业服务工作在促进大学生有效就业方面起着至关重要的作用,就业服务工作的深入程度、优劣程度都将直接决定着大学生的就业质量。同时,高校学生就业管理机构服务能力的提高也是以教育本身发展为取向,适应了高等教育的发展,深化了高等教育教学改革,有利于高等教育服务功能的体现,以及促进“教育产品”人生价值和社会价值的实现等多方面的重要现实意义。因此,提高我国高校学生就业管理机构服务能力研究,显得尤为有价值。本文通过问卷和访谈的形式,对几所高校的1000名大学生和高校学生就业管理机构的工作人员进行问卷调查和访谈,调查的内容分为:我国高校学生就业管理机构服务的形式与内容、机构的设置和运作模式、工作人员情况、场地和经费现状和机构的服务能力五大方面。在调查和访谈的基础上得出第一手数据资料,并以此分析了我国高校学生就业管理机构服务能力的现状,发现了影响机构服务能力的问题所在,进而探析问题存在的成因。在此研究的基础上,为切实有效地提高高校学生就业管理机构服务能力,文章从内外两方面因素着手,提出了解决问题的途径。首先,文章提出了要构建政府、高校、高校学生就业管理机构、学生、用人单位等新型主体间关系。在对构建新型主体间关系这一外部因素的设想中,探讨了各个主体在为提高高校学生就业管理机构服务能力中的责任和义务,提出了政府要做好宏观调控与政策引导,为大学生就业创造良好的氛围;高校要使学校发展与就业工作有机结合;高校学生就业管理机构要为自身服务功能定位;学生应发挥主观能动性,增强自我就业能力;用人单位则要积极提供实习基地,搭建就业平台。其次,从高校学生就业管理机构内部结构优化着手,详细阐述了高校学生就业管理机构独立的自主管理权的建立;加强机构内部管理制度建设;完善职能分工、体现工作特色;建立机构工作绩效考评机制;加大经费投入和管理力度;专业化、职业化的队伍建设与人员配备等几个方面,着力从内部建设提高机构的服务能力。最后,基于就业指导服务内容和形式与学生的实际需求不符的情况,提出了要创新服务手段、打造网络信息平台;完善就业指导服务内容;落实职业生涯规划服务;创业教育服务带动就业这几方面来充实就业管理的内容。作者认为,文章为我国高校学生就业管理机构服务能力的提高,提供了一个理论框架和策略路径,这些对策具有较强的可操作性,对于完善和发展我国高校就业指导工作具有重要的实践意义。