【摘 要】
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质量功能展开（Quality function deployment,QFD）和失效模式与影响分析（Failure mode and effect analysis,FMEA）作为重要的质量管理工具,被广泛应用在对产品的质量管理过程中。以QFD为导向,取得顾客对产品质量因素的需求,作为产品质量管理的基本点;以FMEA为指引,在研发规划之初对产品全生命周期阶段进行预测,判断可能出现的潜在失效模式和潜
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质量功能展开（Quality function deployment,QFD）和失效模式与影响分析（Failure mode and effect analysis,FMEA）作为重要的质量管理工具,被广泛应用在对产品的质量管理过程中。以QFD为导向,取得顾客对产品质量因素的需求,作为产品质量管理的基本点;以FMEA为指引,在研发规划之初对产品全生命周期阶段进行预测,判断可能出现的潜在失效模式和潜在失效模式影响的严重度、发生频率、可探测度,从而进一步发现产品的质量瓶颈。通过基于集成QFD和FMEA应用在产品生产控制阶段,不仅可以最大程度的满足顾客的需求,也可以对企业的实际生产能力和产品的质量要求这两方面进行综合考量。本文通过完善集成的QFD和FMEA在双芯包芯纱产品生产控制阶段的应用研究,将QFD逐级展开至四个阶段（产品规划阶段、零部件配置阶段、工艺规划阶段、生产规划阶段）,再与FMEA相结合,并以此应用方式为探索路径。主要内容包括:（1）对QFD和FMEA两种质量管理工具的基本原理进行了详细的阐述,对其在产品中应用的可行性进行了细致的分析,并有针对性的梳理了在双芯包芯纱产品中的工作程序。（2）对QFD和FMEA进行有机集成。首先确定顾客对产品的质量需求和产品的质量规划;其次将顾客需求经四级质量屋,进一步把顾客需求剖析为技术特性、零部件特征、工艺特性和生产的要求与手段质量因素,明确最终的生产控制质量因素。再次依据上述分析得到的生产控制阶段质量因素分析出产品的失效模式,在FMEA内增加产品生产控制质量因素重要度,得出Value值,即对失效模式的风险优先数RPN与生产控制质量因素重要度相乘的方式进行修正得到Value值。最后根据修正得到的Value值确定产品关键质量因素的重要度,并获得失效风险的新排序。（3）对QFD和FMEA的集成应用和效果评价。通过在双芯包芯纱产品中的实际应用,表明基于QFD和FMEA集成应用能有效确定产品关键质量因素,同单独的应用QFD或FMEA相比提高了可靠性,充分保证了产品在全生命周期中质量状态的稳定性,改进了产品质量,对于企业具有实际的应用价值。
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