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随着信息技术和经济全球化的快速发展,各个企业所面临的市场竞争环境越来越激烈,这对企业进行自身管理所提出的要求也越来越高。绩效考核作为绩效管理的关键环节,是保障并促进企业内部管理机制有序运转、实现企业各项经营管理目标所必需的一种管理行为。绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。因此,如何设计有效的绩效考核体系和方法,并不断改进以适应快速变化的内外部环境,对于企业或单位建立核心竞争力,确立竞争优势具有不容忽略的重要意义。本文以SG局为研究对象,在对其员工绩效考核现状、问题及原因进行深入分析的基础上,构建了基于KPI和360度考核法的SG局绩效考核方法,并针对不同管理层次的员工(一般员工、专职项目经理和中层干部)分别构建绩效考核优化评价体系,并提出相应的保障措施与建议。主要如下:(1)通过分析SG局绩效考核的现状、存在问题及其原因,发现SG局现有的“2:3:5”员工绩效考核方案在具体实施中,存在诸如绩效考核流于形式、考核指标主观成分居多、考核周期不合理、绩效考核结果缺乏有效反馈和应用等一系列问题。其主要原因在于领导重视与支持不够、对绩效考核目的认识不够、绩效考核方法选择不当、评价指标与考核周期设计不合理,以及忽视对员工绩效考核结果的反馈与运用等。(2)提出在实施员工绩效考核之前,应做好其准备工作;采用自上而下、自下而上、自评和互评相结合的360度考核法,并结合使用KPI法,针对一般员工、专职项目经理和中层干部,分别设计绩效考核指标,优化其绩效考核体系,并提出员工绩效考核结果的反馈措施(面谈)与具体运用措施(薪酬调整、职位晋升和精神鼓励)等,并对薪酬调整方式进行详细说明,以全面保证SG局员工绩效考核的顺利、系统与有效实施。此外,由于高层领导工作性质的特殊性以及新员工工作时间较短,本文提出对其分别采取以述职报告和自我评价为主的考核方法(考虑到篇幅问题和实际应用,文中并未对此作详细分析)。(3)针对SG局优化后的员工绩效考核体系,提出相应的保障措施和建议。例如,强化对员工绩效考核的宣传和培训,提高各级领导对员工绩效考核的重视程度,对绩效考核评价指标进行更为科学细致的设计并充分利用考核结果等,确保绩效考核的有效实施,使其最大程度地推动SG局战略目标的实现。本文的研究成果有助于提升SG局的员工绩效考核效率,进而有助于提高其人力资源管理能力与公司的整体竞争力,同时还可以为其它类似企业在员工绩效考核方面提供一定的理论借鉴和方法指导。