在素有“温泉王国”的美誉的日本,温泉旅行对于每天生活在忙忙碌碌之中的现代人而言是不可或缺的度假休闲方式之一。很多日本人都通过温泉旅行缓解工作疲劳消除生活中的烦恼。日本交通局在2003年的调查显示:在对国内游中“一年中去过的旅行”以及“想要去的旅行”这两方面调查中,温泉旅游都居首位。此外,森纪念集团在2011年3月和5月分别对到访东京的外国游客所做的对方已经体验过的事情的调查显示:回答是温泉的为31%,仅比第一位回答是观赏樱花的32%少了一个百分点,位居第二位。由此可见,不仅日本本国国民,就连外国游客也喜爱日本的温泉。这无疑给一直以来致力于吸引外国游客,全力推行“观光立国”政策的日本政府打了一针强心剂。因此,为了满足温泉游客的需求,各地的温泉旅馆及温泉酒店都在探索如何能发挥自身魅力,吸引日本本国国民及外国游客,而且这些探索对于今后温泉旅馆及温泉酒店的发展以及旅游业者而言都极为重要,值得研究。本论文在查找文献资料的基础上,基于对旅游业有重要参考价值的马斯洛需求层次理论,通过对日本有代表性的多家温泉旅馆及温泉酒店的营销理念的逐步分析,结合马斯洛需求层次理论的五个方面,总结出日本温泉旅馆及温泉酒店经营的成功秘诀,以期待对中国温泉旅馆及温泉酒店的营销带来一些启示。